Hoeveel je mag lenen is afhankelijk van je abonnement. Bekijk op onze abonnementenpagina de leenvoorwaarden.

Je levert je geleende materialen zelf in bij je bezoek aan de bibliotheek.
Afhankelijk van je abonnement wordt er, als je materialen te laat inlevert, te laat-geld berekend.

Heb je je al aangemeld voor onze gratis Inleverattendering?

Hiermee krijg je enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn een e-mailbericht. Zo kun je op tijd uw geleende materialen inleveren.
Of je verlengt de geleende materialen indien mogelijk; dat kan 24 uur per dag, elke dag van de week via Mijn menu of de WISE app.

Wat houdt de Inleverattendering-service precies in?

• Je ontvangt vlak voor het verstrijken van de uitleentermijn van je materialen een e-mailbericht van de Bibliotheek.
• Je kunt deze service zelf aanvinken in Mijn menu:
  - log in op Mijn menu ga naar "Mijn gegevens"ga naar het kopje "Berichtvoorkeuren"klik bij 'Inleverattentie' op 'Wijzigen'
• Een e-mailadres is voor deze service verplicht.
• Je kunt deze service aanzetten wanneer ke maar wilt.

Let op: je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Lever je toch je materialen te laat in, dan moet je, afhankelijk van je abonnement, te laat-geld betalen.

Ja, indien je niet in staat bent om de Bibliotheek te bezoeken? Dan hebben de Heuvellandbibliotheken de 'Bibliotheek aan huis service' voor je ontwikkeld.
Lees hier meer over deze service.

Je kunt verlengen via Mijn Menu op onze site, via de Wise app of tijdens een bezoek aan de Bibliotheek.

Verlengen via de Wise app

• Open de app
• Indien je nog niet ingelogd bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
• Voer je gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in 
• en klik op 'aanmelden'
• Klik op 'Menu van ...
• 'Kies 'Wat heb ik thuis 'Vink het materiaal aan wat je wilt verlengen
• Klik op 'Verleng aangevinkte materialen
• 'Bevestig door te klikken op 'Verlengen'
• Op het beeldscherm verschijnt de verlenging
• Klik op 'Sluiten'

Verlengen op onze website

• Om je materialen te verlengen, log je in op Mijn Menu.
• Klik op ‘Wat heb ik thuis?’ Controleer of alle materialen die je wilt verlengen aangevinkt staan.
• De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
• Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. 
• Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
• Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
• Scroll helemaal naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’.
• Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
• Klik op ‘Wat heb ik thuis?’ om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
• Als de inleverdatum verstreken is kun je verlengen, maar er wordt dan te laat-geld berekend.

Dit is afhankelijk van je abonnement. Bekijk op onze abonnementenpagina de voorwaarden.

Dit is afhankelijk van je abonnement. Bekijk op onze abonnementenpagina of er te-laat-geld berekend wordt.

In Mijn Menu en de WISE-app kun je via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de WISE-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Financiële posten
• ’Klik op de blauwe balk ‘
• Je kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten
• ’Vul het bedrag in
• Klik op Bijstorten
• Klik op ‘Online betaling’
• Klik op 'Doorgaan naar betalen'
• Kies voor IDEAL
• Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’ of scan de QR code met je bankapp.
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Wist je dat je bij de bibliotheek ook kunt betalen met iDEAL? Handig als je nog openstaande registratie op je pas hebt staan zoals kosten voor het reserveren, te laat geld of contributiegeld.Je kunt met IDEAL ook een bedrag storten op je pas (deposito). Hiermee kun je in de bibliotheek openstaande betalingen afrekenen of gebruiken om te printen in de bibliotheek. Zo hoef je geen contant geld mee te nemen naar de bibliotheek en kun je vanuit huis veilig en gemakkelijk online betalen.

Hoe werkt betalen met iDEAL?

• Log in bij Mijn Menu (rechtsboven op onze site)
• Kies in het menu van Mijn Menu voor Details financiële posten
• Kies voor Betalen geselecteerde posten. 
• Om met iDEAL te kunnen betalen moet het totaalbedrag minimaal € 5,00 zijn. 
• Als hetgeen je wilt betalen minder is dan € 5,00 wordt de rest van het bedrag als tegoed op je bibliotheekpas gestort.
• Klik op Betaal via iDEAL. 
• Selecteer je bank en je komt nu op de betaalpagina van je eigen bank.
• Wil je alleen tegoed bijstorten dan kun je op de link U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten klikken.

Door in te loggen bij Mijn Menu en de keuzes Details financiële posten en iDEAL transacties krijg je een overzicht van je financiële handelingen bij de bibliotheek.

Ook handig voor kinderen
Ouders kunnen via iDEAL voor hun kinderen een bedrag (minimaal € 5,00) op hun pas storten of met iDEAL openstaande rekeningen afrekenen. Je kinderen hoeven dan niet meer met contant geld naar de bibliotheek.

De kosten voor een reservering zijn afhankelijk van je abonnement. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

 

Kijk op de pagina Zoeken & vinden voor uitgebreide informatie en ondersteuning.

Onze collectie is uiteraard niet uitputtend. Daarom bieden wij onze klanten ook de mogelijkheid om materialen aan te vragen bij andere bibliotheken. Op deze manier komt de totale collectie van alle Nederlandse bibliotheken beschikbaar voor leden van de Heuvellandbibliotheken. Lees op Aanvragen bij een Openbare Bibliotheek hoe het aanvragen in zijn werk gaat.

Via WorldCat Discovery kun je wetenschappelijke boeken lenen die je eigen Bibliotheek niet heeft. Je vindt hier boeken van universiteitbibliotheken, musea en onderzoeksinstellingen van over de hele wereld. Alle boeken die in Nederland beschikbaar zijn, kun je lenen. Lees hier hoe het aanvragen precies in werk gaat.