Hulp bij het abonnement
Alle informatie over jouw abonnement vind je bij de veelgestelde vragen hieronder.
Over jouw abonnement
Wat zijn de voorwaarden van mijn abonnement?
De voorwaarden van je abonnement vind je op onze abonnementenpagina.
Kan ik met mijn abonnement e-books lenen?
Met ons BASIC abonnement is het niet mogelijk om e-books te lenen. Met de overige abonnementen is het wel (beperkt) mogelijk. Bekijk de voorwaarden op onze abonnementenpagina.
Wat doe ik als ik mijn bibliotheekpas kwijt ben?
Laat dit zo spoedig mogelijk aan ons weten zodat we je pas kunnen blokkeren en niemand er misbruik van kan maken. Je kunt ook zelf via Mijn Menu of de WISE app je pas vermist verklaren.
Tegen kosten ontvang je van ons een duplicaatpas.
Hoe geef ik een adreswijziging door?
Wijzigingen van je persoonlijke gegevens (naam, adres, woonplaats) dienen zo spoedig mogelijk bij de bibliotheek te worden opgegeven, persoonlijk bij de balie, schriftelijk of per email.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Na het eerste contractjaar mag je het abonnement op elk moment opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Het abonnement kan opgezegd worden op de manier waarop het abonnement is aangegaan: mondeling of schriftelijk. Een opzegging kan alleen doorgevoerd worden als je al je geleende materialen hebt ingeleverd en aan alle betalingsverplichtingen zijn voldaan. Een tussentijdse opzegging gedurende de eerste contractperiode van één jaar is niet toegestaan. In dit geval wordt geen restitutie van het abonnementsgeld verleend.
Nog geen lid?
Welke abonnementen zijn er?
De Heuvellandbibliotheken hebben verschillende abonnementsvormen. Ontdek hier welk abonnement het best bij jou past.
Kan ik online lid worden?
Ja, dat kan. Ontdek eerst welk abonnement het best bij je past en vul daarna het online inschrijfformulier in.
Kan ik in de Bibliotheek terecht zonder lid te worden?
Ja, ook zonder abonnement ben je welkom in de Bibliotheek. Bijvoorbeeld om een krant of tijdschrift te lezen. Ook hebben we interessante activiteiten en workshops. In de Bibliotheek is altijd wat te doen.